推奨販売方針

＜保険商品の販売方針＞

　　　　　推奨方針

１．基本方針

当代理店は、損害保険ジャパン株式会社およびＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社の保険商品を取り扱っています。

金融庁の監督指針および両社の「お客さま本位の業務運営方針」に基づき、お客様の最善の利益を最優先として、意向把握・比較・推奨を適切に行います。

2．比較・推奨の対象となる保険会社

当代理店が委託契約を締結している保険会社は以下の２社です。

・損害保険ジャパン株式会社

・SOMPOひまわり生命保険株式会社

これらの保険会社が提供する商品を比較対象とし、お客様の意向に最も合致する商品を推奨します。

3．商品選定の基準

当代理店は、以下の観点から商品を比較・選定します。

・お客様が重視する補償内容･保障内容

・保険料水準と長期的な負担の妥当性

・給付金・保険金支払の迅速性・信頼性

・付帯サービス(事故対応、ロードサービス、健康支援等)の品質

・契約継続性・アフターフォロー体制

・お客様のライフステージ・リスク特性との適合性

4．推奨の方法(口方式)

当代理店は、金融庁が求める「口方式」に基づき、以下の手順で推奨を行います。

１.以降把握

お客様のニーズ・予算・重視ポイントを丁寧に確認します。

２.比較対象の提示

損保ジャパン・ひまわり生命の該当商品を比較し、違いを明確に説明します。

３.推奨理由の説明

お客様の意向に最も合致する商品を選定し、推奨理由を具体的に説明します。

４.重要事項説明

商品内容・注意点・告知事項を正確に説明します。

５.意向確認・記録

推奨理由・比較内容・意向把握内容を記録し、証跡として保存します。

5．顧客本位の業務運営の徹底

当代理店は、両社の最新方針に基づき、以下を徹底します。

・過度な便宜供与の禁止(損保ジャパンの新ルールに準拠)

・公正な比較推奨の実施

・高齢者・障碍者への適切な募集対応

・非対面募集時の適正な情報提供

・利益相反の適切な管理

・募集人教育・研修の継続的実施(ひまわり生命の代理店関係性強化方針に準拠)

6．証跡管理

推奨販売に関する以下の記録を適切に保存します。

・意向把握内容

・比較対象とした商品

・推奨理由

・重要事項説明の実施記録

・意向確認書類

・募集人の説明履歴

これらは金融庁の監督指針および損保協会の募集コンプライアンスガイドの要請に基づきます。

7．苦情・不祥事案への対応

お客様からの苦情・相談には迅速かつ誠実に対応し、必要に応じて所属保険会社へ報告します。

不適切事案が発生した場合は、再発防止策を策定し、募集品質の向上に努めます。

8．推奨方針の公表

本推奨方針は、店舗および当代理店のホームページに提示し、お客様がいつでも確認できるようにします。